Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a Clínica General Katondo, com unidade na Travessa dos Mirantes, Rua A, Talatona, Luanda.

Pedidos, dúvidas e reclamações sobre dados pessoais são recebidos pelo Gabinete do Utente, cujos contactos estão no fim desta página. A linha de apoio ao utente atende todos os dias, 24 horas.

Recolhemos apenas o necessário para responder ao seu pedido e perceber a origem das visitas. Este site não é o processo clínico: dados de saúde não são pedidos nem devem ser escritos no formulário.

• O que escreve no formulário: nome, telemóvel, e-mail quando o indica, mensagem e a especialidade ou o médico que pretende.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso (utm, gclid, fbclid), endereço IP e um identificador de sessão em cookie próprio.
• Registo do consentimento: data, hora, versão do texto aceite, endereço IP e navegador.

• Responder ao seu pedido de marcação ou de contacto e dar-lhe seguimento.
• Medir o desempenho do site e das campanhas, de forma agregada.
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

Não peça consulta clínica pelo formulário nem descreva sintomas em detalhe: este canal serve para marcar e para o encaminharmos, não para avaliar o seu caso.

A informação clínica produzida na clínica, incluindo resultados de exames e registos de consulta, é tratada nos sistemas internos da unidade, sujeita a sigilo profissional, e não passa por este site.

Os cookies essenciais fazem o site funcionar e não dependem de consentimento. Os de marketing e medição só são activados depois da sua escolha na faixa de privacidade.

Ao escolher “Aceitar todos”, é também activada a gravação de sessão, usada para perceber dificuldades de navegação. Ao escolher “Apenas essenciais”, marketing e medição continuam activos, mas a gravação de sessão não. Ao recusar no “X”, nada de marketing ou medição é activado, e a faixa volta a perguntar passadas 24 horas.

Partilhamos dados apenas com fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento:

• Cloudflare, para alojamento, segurança e protecção contra robôs (Turnstile).
• Google e Meta, para medição e publicidade, quando consente.
• Microsoft Clarity, para gravação de sessão, apenas com “Aceitar todos”.

Pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correcção, eliminação ou oposição, e retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afecte a licitude do tratamento feito antes.

Para exercer qualquer um deles, contacte o Gabinete do Utente pelo telefone ou pelo e-mail indicados no fim desta página. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar queixa à Agência de Protecção de Dados de Angola.

Os dados de contacto ficam guardados enquanto durar a relação e pelo prazo legal aplicável depois disso. Os dados de navegação são mantidos de forma agregada.